01 Prehľad ochrany údajov
OnlineRadioCodes vystupuje ako prevádzkovateľ osobných údajov v zmysle GDPR.
Riadime sa zásadou minimalizácie údajov: vyžadujeme iba nevyhnutné minimum údajov na vygenerovanie kódu a zákaznícku podporu. Vaše údaje nikdy nepredávame na marketingové účely.
02 Aké údaje zhromažďujeme
Pri návšteve webu alebo objednávke môžeme zhromažďovať tieto kategórie údajov:
- Kontaktné údaje: Vaša e-mailová adresa (slúžiaca na doručenie kódu PIN a potvrdenia platby).
- Technické údaje o vozidle a autorádiu: Sériové číslo autorádia, číslo dielu, značka a model vozidla potrebné na výpočet kódu.
- Údaje o objednávke a platbe: Číslo objednávky, dátum a čas, zaplatená suma a identifikačné údaje z platobnej brány.
- Voliteľné prílohy: Fotografie alebo dokumenty, ktoré nám dobrovoľne pošlete na overenie sériového čísla.
- Technické informácie o prístupe: Anonymizovaná IP adresa, typ prehliadača a jazykové preferencie na zaistenie správneho zobrazenia a ochranu pred zneužitím.
03 Ako údaje využívame
Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:
- Plnenie zmluvy: Vygenerovanie a doručenie zakúpeného kódu rádia a zabezpečenie zákazníckej podpory.
- Zákonné a daňové povinnosti: Vedenie účtovných záznamov a daňových dokladov vyžadovaných príslušnými zákonmi.
- Oprávnený záujem: Ochrana nášho systému pred neoprávnenými chargebackmi a udržiavanie stability webu.
04 Bezpečnosť platieb
Bezpečnosť je integrovaná v každej vrstve nášho systému. Platobné údaje sa prenášajú priamo do certifikovaných systémov Tier 1 PCI-DSS:
05 Zásady používania súborov cookie
Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači. Používame ich s maximálnym ohľadom na vaše súkromie:
- Nevyhnutné systémové cookies: Nevyhnutné pre funkčnosť nákupného košíka, priebeh relácie a bezpečnostné tokeny CSRF.
- Preferenčné cookies: Uchovávajú zvolený jazyk a preferovanú značku vozidla.
- Bezpečnostné cookies: Využívané platobnými bránami na ochranu pred neoprávnenými transakciami.
Súbory cookie môžete kedykoľvek zakázať v nastaveniach prehliadača, vypnutie nevyhnutných cookies však môže znemožniť dokončenie objednávky.
06 Služby tretích strán
Údaje môžeme poskytnúť dôveryhodným partnerom výlučne na technické zabezpečenie služieb:
- Sprostredkovatelia platieb: Stripe Inc., PayPal Holdings Inc.
- Doručovanie e-mailov: Šifrované e-mailové servery na spoľahlivé doručenie kódov.
- Hostingová a cloudová infraštruktúra: Bezpečné európske dátové centrá s certifikáciou ISO 27001.
07 Doba uchovávania údajov
Údaje o objednávke a kód uchovávame v zabezpečenom systéme, aby ste si ho mohli pri ďalšom odpojení batérie kedykoľvek bezplatne znovu vyžiadať.
Účtovné doklady uchovávame počas zákonnej lehoty.
08 Vaše práva podľa GDPR
Na základe nariadenia GDPR máte tieto práva:
- Právo na prístup k údajom: Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás vedieme.
- Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie”): Môžete požiadať o vymazanie údajov, pokiaľ neexistuje zákonný dôvod na ich uchovávanie.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete žiadať obmedzenie spracúvania za stanovených podmienok.
- Právo na prenosnosť údajov: Získať svoje údaje v štruktúrovanom bežne používanom formáte.
09 Kontakt pre ochranu osobných údajov
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky k ochrane osobných údajov, kontaktujte nášho zodpovedného zástupcu:
• Legal Business Name: IRAKLI BERISHVILI
• Business Type: Individual Entrepreneur (Sole Proprietor)
• Business Status: Small Business Status – Georgia
• Registration Number: 19001109837
• Website Owner and Operator: Irakli Berishvili
• E-mail: support@vwcodes.co.uk
• Zákaznícka online podpora: Kontaktný formulár →